生效时间：2024年7月1日
更新时间：2024年7月1日
欢迎使用“通关学堂”提供的产品和服务！通关学堂（或简称“我们”）深知个人信息对您的重要性， 我们一向庄严承诺保护使用我们的产品和服务（以下统称“通关学堂”）之用户（以下统称“用户”或“您”）的个人信息及隐私安全。 您在使用通关学堂服务时，我们可能会收集和使用您的相关个人信息（或简称“个人信息”）。 《通关学堂隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）适用于我们提供的有通关学堂服务。 我们希望通过本政策向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些个人信息的方式，以便更好的保障您的权益。
本隐私政策将帮您了解以下内容
序言
信息的收集和使用
Cookies的使用及同类技术
信息的共享、转让及披露
个人信息保护
个人信息的管理
免责条款
联系我们
修订
第一条 序言
1.1 通关学堂由江苏盛益华通咨询服务集团有限公司开发运营，我们十分重视对用户个人信息的保护。
1.2 在您使用通关学堂平台提供的服务时，通关学堂可能会因为实际业务需要而收集和使用您的相关个人信息。通关学堂希望通过本隐私政策向您清晰地介绍通关学堂对您个人信息的处理方式（包括但不限于个人信息的收集、使用、保护），请您仔细阅读，在需要时，根据本隐私政策的指引，做出您认为适当的选择。
1.3 当您登录使用通关学堂需要勾选表示您接受本隐私政策的全部内容，并同意通关学堂按本政策收集、使用和保护您的相关个人信息。
第二条 信息的收集和使用
您理解并同意，通关学堂收集信息是为了向您提供更优质的服务，我们将根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现业务功能所必要的信息，通关学堂承诺绝不会收集任何与业务功能无关的个人信息和非必要信息。通关学堂提供服务时，可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息：
2.1 用户账户，暂不提供线上注册，因为我们的客户都是线下客户，我们在线下像用户直接提供账户。
2.2 为使您获得通关学堂最优的用户体验，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用通关学堂，但您可能无法使用这些附加功能或需重复填写一些信息。这些附加功能包括：
（1）手机号：当您登录或忘记密码时，使用手机号作为我们的系统账户
（2）查看WLAN 状态：当您使用下载、视频播放功能时，将检查您是否连接Wi-Fi，以节省您的流量。
（3）读取SD卡：当您使用通关学堂产生缓存、下载视频至本机时，将读取您的SD卡，以实现信息的读取和存储。
2.3 上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（照片）、麦克风 的访问权限，以实现这些功能所涉及信息的收集和使用。 当您需要关闭该功能时，大多数移动设备都会支持您的这项需求，具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。 请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能， 您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。 您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
2.4 当您使用通关学堂的服务时，通关学堂可能会自动收集以下信息并存储为服务日志信息。
2.4.1 设备信息。设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、进程及软件列表、设备标识符(MAC/IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI信息)、软硬件特征信息、设备所在位置相关信息(IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息、设备硬件序列号、设备唯一识别码、软件安装列表。
2.4.2 软件信息。软件的版本号、浏览器类型。 为确保操作环境的安全或提供服务所需，通关学堂会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息。请注意，单独的设备信息、软件信息是无法识别特定自然人的身份信息的。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息。
2.4.3 为保障通关学堂APP的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现前述目的。 我们接入的部分第三方SDK可能涉及收集用户信息，向用户提供服务。我们会评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性，要求第三方对您的信息采取保护措施 ， 并且严格遵守相关法律法规与监管要求。现说明通关学堂app所涉及收集用户信息的第三方SDK的情况：
（1）Bugly
使用目的：排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性
设备信息：
1、Android：手机型号、手机品牌、系统版本、系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、应用当前正在运行的进程名和PID
2、iOS：设备型号、操作系统版本、操作系统内部版本号、wifi状态、cpu属性、内存剩余空间、磁盘空间/磁盘剩余空间、运行时手机状态(进程所占内存、虚拟内存等)、idfv、是否越狱、地区编码
提供主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司
官网/隐私政策链接： https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
（1）AliyunPlayer
使用目的：视频播放与下载
设备信息：UUID、设备型号、IP地址、IDFV（iOS）、DevideId（安卓）
提供主体：阿里云计算有限公司
2.5 以下情形中，个人信息控制者收集、使用个人信息不必征得个人信息主体的授权同意：
a) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
b) 与国家安全、国防安全直接相关的；
c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
f) 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
g) 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
注：个人信息保护政策的主要功能为公开个人信息控制者收集、使用个人信息范围和规则，不宜将其视为合同。
h) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
i) 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
2.6 我们会根据本隐私政策的约定，为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。
2.7 请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您自主变更或删除，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
2.8 通关学堂可能会对产品使用情况进行统计。同时，通关学堂可能会与公众分享这些统计信息，以展示通关学堂服务的整体使用趋势。但上述统计信息不会包含您的任何身份识别信息。
2.9 请您理解，通关学堂在未来将是不断更新和发展的。当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他用途时，会通过邀请您主动做出勾选的形式或通过电话沟通的形式事先征得您的同意。
第三条 Cookies的使用及同类技术
3.1 我们或我们的第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术获取和使用用户信息，并将该信息储存为日志信息。通过使用COOKIES，我们向用户提供简单易行且丰富的网络体验。一个COOKIES是少量的数据，它们从一个网络服务器送至用户的浏览器并存在计算机硬盘上。我们使用COOKIES是为了让用户可以受益。比如，为使得通关学堂的登录过程更快捷，用户可以选择把用户名存在一个COOKIES中。这样下次当用户要登录通关学堂的服务时能更加方便快捷。COOKIES能帮助我们确定用户连接的页面和内容，用户在通关学堂服务上花费的时间和用户所选择的通关学堂服务。COOKIES使得我们能更好、更快地为用户服务，然而，用户应该能够控制COOKIES是否以及怎样被浏览器接受。用户可查阅自己的浏览器附带的文件以获得更多这方面的信息。我们和第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术收集和使用用户的信息，并将该信息储存。我们使用自己的COOKIES或同类技术，可能用于以下用途：
（1）记住用户的身份。COOKIES或同类技术有助于我们辨认其作为我们的注册用户的身份，或保存用户向我们提供有关的喜好；
（2）分析用户使用我们服务的情况。我们可利用COOKIES或同类技术来了解用户使用通关学堂服务进行什么活动、或哪些服务最受欢迎；您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理COOKIES或同类技术。但如果停用COOKIES或同类技术，我们有可能无法为您提供最佳的、契合其需求或与其年龄相符的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。
第四条 信息的共享、转让及披露
4.1 信息的共享
4.1.1原则上，通关学堂不会与通关学堂以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息。但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护通关学堂、您或其他通关学堂用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4）只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（6）符合与您签署的相关协议（如有）或其他的法律文件约定所提供；
（7）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
4.1.2对通关学堂与之共享个人信息的公司、组织和个人，通关学堂会要求其遵守保密约定，要求他们按照通关学堂的说明、本隐私政策以及其他相关保密和安全措施来处理个人信息。
4.1.3为了遵守法律、执行或适用通关学堂的使用条件和其他协议，或者为了保护通关学堂、您或其他通关学堂客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，通关学堂可能会与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为营利目的出售、出租、共享或以其它方式披露您的个人信息。
4.2 信息的转让通关学堂不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
（3）在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，通关学堂会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,通关学堂将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
4.3 信息的披露是指向社会或不特定人群发布信息的行为为了满足用户彼此交流学习的需要，通关学堂的信息的披露行为有：课程、专题、笔记、小组、通知的评论列表、点赞列表、阅读列表可展示头像和姓名信息。通关学堂仅会在以下情形、且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下公开披露您的个人信息：
（1）您同意或授权通关学堂披露的；
（2）您使用共享功能的；
（3）根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的，通关学堂可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当通关学堂收到上述披露信息的要求时，通关学堂会要求其必须出具与之相应的法律文件。通关学堂将对所有此类要求进行慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据；
（4）在紧急情况下，为了保护您、通关学堂及其他用户的合法权益或公共安全及利益的。
4.4 以下情形中，个人信息控制者共享、转让、公开披露个人信息不必事先征得个人信息主体的授权同意：
（1） 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
（2） 与国家安全、国防安全直接相关的；
（3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4） 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（6） 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
（7） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
4.5为了更好地为您提供服务，我们可能委托第三方合作伙伴处理您的个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的委托第三方合作伙伴处理您的信息。我们会严格限制受托方的信息处理目的并要求受托方采取充分的数据安全保障手段。在共同处理场景下，我们同样会按照法律法规要求与合作方签署符合法律法规要求的相关协议，并履行相关个人信息保护义务。 委托短信服务供应商主要用户向您发送注册和登录所需的短信，及向您发送相关业务通知；委托信息范围：手机号；委托方式：直接委托；受委托者类型：短信服务商。
第五条 个人信息保护
5.1 您的个人信息将全部被存储于中华人民共和国境内。
5.2 通关学堂仅在实现服务目的所需的最短时限内保留您的个人信息。 若您需使用通关学堂服务，我们将需要一直保存您的手机号码，以向您正常提供各项功能与服务、保障您的账户和系统安全； 当您注销账户后，我们将删除相关信息。在超出上述必要存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除、匿名化或进行其他使之无法识别出用户个人身份信息特征的技术性处理。 但您删除、注销账户或法律法规另有规定的除外（《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。 当我们的产品或服务发生永久性停止运营的情形时，我们将停止继续收集个人信息，同时我们将采取推送通知的形式通知您，并在合理的期限内删除、匿名化或进行其他使之无法识别出用户个人身份信息特征的技术性措施来处理您的个人信息。
在下列情况下，我们可能因需符合法律法规要求，更改个人信息的存储时间：
（1）为遵守适用的法律法规等有关规定；
（2）为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
（3）为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
（4）为执行相关服务协议或本隐私政策、维护社会公共利益，为保护我们及我们的客户、关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途 。
5.3 数据安全技术措施：通关学堂会采用符合业界标准的安全防护措施,为保障您的信息安全，我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于：身份鉴别（即当您首次注册时，通关学堂将通过您的手机号码唯一确定您的身份信息）、数据加密措施（Md5加密保护，不可逆的加密算法）、访问控制（您须通过密码或者手机验证码进行登录，否则无法正常使用通关学堂）、恶意代码防范（web应用防火墙，可对数据进行清洗，防范恶意代码执行）、安全审计（对数据进行审计过滤，防止sql注入）。但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入通关学堂的产品和服务所用的系统和通讯网络，有可能因通关学堂可控范围外的因素而出现问题。
5.4 通关学堂仅允许有必要知晓这些信息的员工访问用户个人信息。通关学堂同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，其会被追究法律责任或被终止与通关学堂的合作关系。
5.5 互联网并非绝对安全的环境，通关学堂建议您在使用通关学堂与第三方交流时注意保护您的个人信息安全。您在使用通关学堂的产品和服务时所提供、上传或发布的内容和信息，可能被第三方泄露。当您因您自发的共享行为导致的信息发生泄漏严重情况时，通关学堂对此不承担相关法律责任。您需要谨慎地考虑，是否在使用通关学堂的产品和服务时向第三方披露您的相关个人信息。
（1）当您将通关学堂的下载链接、邀请链接、笔记链接、话题链接以及课程活动分享至微信好友，微信朋友圈，qq好友和qq空间时，可能会涉及到您或他人的个人敏感信息（包括头像、姓名），请您注意确认第三方平台的隐私政策以保护您的个人信息安全。若您分享的信息中涉及第三方个人隐私信息的，请确认已获得第三方授权。
第六条 个人信息的管理
通关学堂将尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除、注销和权利撤回的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
6.1 访问、更正、删除您的个人信息
（1）访问您的个人信息除法律法规规定外，您有权随时访问您的个人信息，您可以在“我”的页面中查阅您提交给通关学堂的所有个人信息：包括头像、姓名、账号、手机号码、。
（2）更正您的个人信息除法律法规规定外，您有权随时更正您的个人信息，您可以在“我”的页面中更正您提交给通关学堂的所有个人信息：包括头像、姓名、账号、手机号码、。您也可通过下述途径更新您的个人信息：
a 若您需要将您的账号类型由“学生”变更为“教师”，可通过微服务平台由管理员更正；
b 若您需要修改单位认证信息，您可于单位信息处填写单位名称、学号/工号提交修改申请。若您所提交单位信息与单位已录入系统的单位用户信息匹配则可成功修改信息；若匹配失败则无法通过该方式进行修改。
c 若您需要变更您的账号或手机号码，则我们将通过发送短信验证码的方式来重新验证您的身份是否有效，若验证失败的，您将无法通过此方式进行更正。
（3）删除您的个人信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）我们收集、使用、共享您的信息其他违反法律法规情况。
您可以通通关学堂对外公布的联系方式与通关学堂联系我们要求删除。在核实您的身份证号码、姓名、注册手机号码后，我们将在十五个工作日内完成核查和处理。我们有权对您的信息进行备份，具体您可以通过“第二条信息的收集和使用和第五条 个人信息保护”进行了解。
6.2 注销账户您可以通过通关学堂对外公布的联系方式与通关学堂联系注销您的个人账户。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，同时，除法律法规另有规定外，我们将及时删除您的个人信息。
请您特别注意：注销通关学堂账户是不可恢复的操作。账户注销后，您将无法继续使用注销账户或找回您的任何聊天记录或收藏的任何信息（即使你使用同一手机号码进行重新注册），包括但不限于：
（1）您将无法登录、使用注销账户，教师/家长/学生将无法通过注销账户与您联系；
（2）您账户内的个人资料和历史信息（包括头像、姓名、消息记录、收藏）都将无法找回；
（3）在账户注销期间，若您的账户被他人投诉、被国家机关调查或正处于诉讼、仲裁程序中，通关学堂有权自行终止您账户的注销而无需另行得到您的同意；
（4）请您特别注意：注销您的账户并不代表该账户注销前的账号行为和相关责任得到豁免或减轻。
6.3 撤回同意
如您想更改相关功能的授权范围，您可以通过您的硬件设备修改个人设置具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商）。您也可以通过注销通关学堂的方式，永久撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。如您在此过程中遇到操作问题的，可以通过通关学堂对外公布的联系方式与通关学堂联系。当您取消相关个人信息收集的授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务。
改变您授权同意的范围。每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外 收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。如您想更改相关权限的授权（相机、相册、存储），您可以通过您的硬件设备进行修改，具体为：Android 手机：设置--应用--权限，iOS 手机：设置--隐私--权限--应用；当您收回同意后，我们将不 再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人 信息处理。
6.4 约束信息系统自动决策在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
6.5 响应您的上述请求
您的任何疑问、建议、意见及投诉，可以通过通关学堂对外公布的联系方式与通关学堂联系；为保障安全，我们将在必要的身份验证通过后进行处理，最长将在不超过15个工作日或法律法规规定期限内作出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。然而，按照有关法律法规及国家标准，以下情形可不响应个人信息主体基于6.1~6.6提出的请求，包括：
1) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2) 与国家安全、国防安全直接相关的；
3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5) 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
7) 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8) 涉及商业秘密的。
第七条 免责条款
除本政策已列明的免责情况外，在发生下列情况时，通关学堂也无需承担任何责任：
由于您将您的用户密码告知他人、与他人共享注册账户或其他因您个人保管不善，由此导致的任何个人资料的泄露、丢失、被盗用或被篡改等。
第八条 联系我们
8.1 公司联系地址为：常州市钟楼区延陵西路99号嘉业国贸大厦31楼。 我们将按照本隐私政策保护您的个人信息。如您在使用通关学堂产品、服务中对本隐私政策有任何问题、投诉、建议等， 您均可通过通关学堂对外公布的联系方式与通关学堂联系；
8.2 原则上，我们将在收到您意见并核实您身份后的十五天内回复； 如遇法定节假日等特殊情况的，我们的回复周期将作出相应顺延，望您予以理解。 如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
第九条 修订
您理解并同意，通关学堂有权适时根据产品及服务的发展情况，对本隐私政策进行修订。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。
届时通关学堂会通过推送通知的方式向您发布修订的政策内容，您可通过勾选方式确认是否愿意接受修订后的政策并继续使用通关学堂平台服务。